RSS Feed
News
Apr
14
MSS v4.9 is now released! / MSS v4.9 on nyt julkaistu!
Posted by Elina Kiviaho on 14 April 2021 11:10 AM

OUT NOW Latest Medikro Spirometry Software (MSS) Version 4.9 

We are extremely delighted to announce the release of our latest software version, MSS 4.9. 

The highlights of the new software include many significant improvements and additions for using Medikro DUO Screening Spirometers. For instance, pairing of DUO units can now simply be done inside MSS. The biggest addition for Duo is the new FVC measurement manoeuvre. FVC mode is also available through Quick Start option for spirometry screening tests (available only for use with Medikro DUO Spirometers). Moreover, FVC mode includes an incentive, which indicates the patient reaching the exhalation plateau. Please note, that in order to make use of the latest software features for Medikro DUO, a firmware update is necessary. 

Contact us to find out more about these and all other features and additions included in MSS 4.9: support@medikro.com 

Medikro Customer Care

 

Uusi ohjelmistoversio MSS v4.9 on julkaistu!

Medikro Spirometry Software (MSS) versio 4.9 on nyt julkaistu.

Uudet ohjelmisto-ominaisuudet sisältävät merkittäviä parannuksia ja lisäyksiä Medikro Duo seulontaspirometrian käyttöä ajatellen. Esimerkiksi Duo-laitteen parittaminen onnistuu nyt pelkän spirometriaohjelmiston avulla. Suurin muutos ohjelmistossa on kuitenkin FVC-mittaustyypin valinta seulontaspirometriatutkimuksessa. Kainu-, Koillinen- ja GLI-viitearvostot ovat saatavilla myös FVC-mittaustyypissä. Lisäksi FVC-mittaustyyppi sisältää intensiivin, joka kertoo ulospuhalluksen kuuden sekunnin tavoiteajan täyttymisestä sekä tasaisen plateau-vaiheen saavuttamisesta. Huomioithan, että uusimpien ohjelmisto-ominaisuuksien käyttöönottoa varten tulee myös Medikro Duo:n laiteohjelmisto päivittää uusimpaan versioon.

Tiedustelut ja ohjelmistopäivityksen tilaukset osoitteesta myynti@medikro.fi tai puhelimitse 044 777 7003 (kotimaan myynti).

Medikron tuotetuki


Read more/ Comment »



Feb
19
Tekninen puhelintuki suljettu viikolla 10
Posted by Elina Kiviaho on 19 February 2021 06:44 AM

 

Medikron tekninen tuki hiihtolomailee viikolla 10 (8.3.-12.3.2021), jolloin teknisen tuen puhelinpalvelu on kiinni. eSupport, sähköinen tukiportaalimme, palvelee kuitenkin normaalisti. Mikäli olet rekisteröitynyt jo tukijärjestelmään, voit lähettää meille sähköpostia suoraan osoitteeseen tuki@medikro.fi. Rekisteröitymään pääset nettisivujemme kautta osoitteessa http://www.medikro.com/esupport/.

Tavaratoimitukset lähtevät normaalisti. Tilaukset voit lähettää sähköpostitse myynti@medikro.fi.

Aurinkoisia talvipäiviä toivotellen, 

Medikron väki


Read more/ Comment »



Sep
9

Koronaviruspandemia jatkuu edelleen aktiivisena ympäri maailmaa. Epidemiasta huolimatta Medikron tuotteita on turvallista käyttää. Kertakäyttöisen virtausanturimme sekä paineletkun rakenteen vuoksi laitteiston kautta tapahtuvaa ristikontaminaatiovaaraa potilaiden välillä ei ole. Hoitohenkilöstö suojautuu tutkimustilanteissa parhaiten käyttämällä henkilökohtaisia suojaimia oman organisaationsa antaman ohjeistuksen mukaisesti. 

Bakteerifiltterin käyttö spirometriatutkimuksen aikana

Spirometriakäyttöön tarkoitetut bakteerifiltterit kehitettiin noin 30 vuotta sitten suojaamaan laitetta ja potilasta ristikontaminaatiovaaralta, kun siirryttiin tutkimusten teossa pelkästä ulospuhalluksesta virtaustilavuusmittaukseen. Virtausanturit olivat tuohon aikaan pestäviä eli kaikki tutkittavat potilaat puhalsivat saman anturin läpi, jonka vuoksi bakteerifiltteriä tarvittiin suojaamaan virtausanturia ja seuraavaksi puhaltavaa potilasta. Tämän vuoksi Medikro kehitti spirometrin, jonka virtausanturi oli kertakäyttöinen ja jossa potilaan puhaltama ilma ei missään vaiheessa päädy paineletkun kautta laitteen sisälle.

Bakteerifiltterin tarkoituksena on suojata potilasta ja sellaista spirometria, jonka virtausanturi ei ole kertakäyttöinen. Bakteerifiltteri ei suojaa henkilökuntaa eikä tutkimustilaa, sillä voimakas puhaltaminen altistaa usein yskimiselle puhalluksen aikana, jolloin potilas saattaa yskiä suoraan huoneilmaan, ottaen filtterin pois suustaan yskimisen ajaksi. Näin ollen oikean yskimistekniikan ohjeistaminen potilaalle ennen tutkimusta on suotavaa (esim. yskiminen hihaan tai kertakäyttöiseen paperiin). Halutessaan bakteerifiltteriä voi käyttää myös Medikron laitteiden kanssa, kunhan myös muusta suojautumisesta on huolehdittu. Niin filtteri kuin virtausanturikin ovat kertakäyttöisiä.

Medikron asiakaspalvelu korona-aikana 

Asiakaspalvelumme toimii normaalisti. Myynnin ja yleisten kysymysten osalta voitte olla yhteydessä myynti@medikro.fi tai puhelimitse 044 777 7003. Teknisen tuen osalta puolestaan tuki@medikro.fi  (sähköpostiosoitteen käyttö vaatii rekisteröitymisen eSupport-järjestelmäämme osoitteessa www.medikro.com/esupport)tai puhelimitse numeroon 044 777 7007 (ma-pe klo 9 -11 ja klo 12-14). Olethan meihin yhteydessä, mikäli sinulla on kysyttävää poikkeusjärjestelyihin liittyen!

Laite-esittelyt ja koulutukset onnistuvat myyntitiimiltämme myös etänä. Räätälöimme koulutukset toimipisteenne toiveiden mukaisiksi! Koulutukseen liittyvissä asioissa voitte laittaa sähköpostia osoitteeseen roadshow@medikro.com

 

Medikro toivottaa sinulle ja läheisillesi terveyttä ja aurinkoista syksyn jatkoa!

 

Bakteerifiltterit tilattavissa tuotekoodilla 30886-100 (100 kappaleen laatikko). Lisätiedustelut ja tilaukset Medikron myynnistä numerosta

044 777 7003 tai osoitteella myynti@medikro.fi.

 

 

 


Read more/ Comment »



Apr
7

Koronavirustartuntojen määrä maailmalla kasvaa koko ajan. Uusimpien tutkimustulosten mukaan on mahdollista, että koronavirustartunnan saanut henkilö voi levittää virusta eteenpäin jo ennen oireiden alkamista. Spirometrioita tekeviä toimipisteitä on yleisesti suositeltu rajoittamaan suoritettavat tutkimukset diagnostiikan kannalta välttämättömiin tutkimuksiin ja noudattamaan paikallisen sairaanhoitopiirin ohjeistusta pandemian aikana. Mikäli spirometriatoimintanne jatkuu edelleen, muistutamme sekä hoitohenkilökunnan että potilaan riittävästä suojaamisesta ja siivouksen tehostamisesta tutkimustilassa, sillä ne ovat ensisijaisen tärkeitä toimenpiteitä taudin leviämisen ehkäisemiseksi. Suosittelemme myös suojaamaan paineletkua ylimääräiseltä koskettelulta käyttämällä tutkimuksen aikana Medikro Grip -kahvaa, jonka voi puhdistaa käyttöohjeen mukaisesti käytön jälkeen tai ohjeistamalla potilasta käyttämään kertakäyttö-hansikkaita tutkimuksen aikana. 

Koronaviruspandemian vuoksi olemme tehneet muutoksia toimintatapoihimme, joiden avulla pyrimme takaamaan työntekijöidemme ja asiakkaidemme hyvinvoinnin. Muutoksilla suojaamme niin tuotantovarmuuden omassa tuotannossamme kuin asiakkaiden toimintojen jatkuvuuden näissä poikkeusoloissa. Saapuva ja lähtevä tavara kulkee karanteenialueen kautta mahdollisen virustartunnan leviämisen estämiseksi. Huoltotoiminnan pyrimme pitämään ennallaan. Mikäli yksikössänne spirometrioiden teko on toistaiseksi keskeytetty, eikä teillä ole välitöntä tarvetta lainalaitteille huollon ajaksi, ilmoittakaa siitä meille mahdollisimman pian! 

Myynnin ja yleisten kysymysten osalta voitte olla yhteydessä myynti@medikro.fi tai puhelimitse 044 777 7003. Teknisen tuen osalta puolestaan tuki@medikro.fi  (sähköpostiosoitteen käyttö vaatii rekisteröitymisen eSupport-järjestelmäämme osoitteessa www.medikro.com/esupport) tai puhelimitse numeroon 044 777 7007 (ma-pe klo 9 -11 ja klo 12-14). Olethan meihin yhteydessä, mikäli sinulla on kysyttävää poikkeusjärjestelyihin liittyen.

Medikro toivottaa sinulle ja läheisillesi terveyttä ja hyvää kevättä! 

Tarjoamme Medikro Grip -kahvan ja paineletkun yhdistelmäpakkausta pandemian aikana paineletkun hinnalla 18 € / kpl (tuotekoodi M9274).

 

Uttalande om användning av Medikro-spirometri enheter under en coronavirus (COVID-19) pandemi

Antalet coronavirusinfektioner i världen växer hela tiden. Enligt de senaste forskningsresultaten är det möjligt att en person som är smittad med ett coronavirus kan sprida viruset framåt innan symtomen börjar. Det rekommenderas generellt att platser som gör spirometriundersökningar begränsar de tester som utförs till de som är nödvändiga för diagnostik och följer riktlinjerna för det lokala sjukhusområdet under en pandemi. Om din spirometriverksamhet fortsätter, kommer vi att påminna dig om att skydda tillräckligt både den medicinska personalen och patienten och att öka effektiviteten för rengöring i studieområdet, eftersom dessa är de viktigaste åtgärderna för att förhindra spridningen av sjukdomen. Vi rekommenderar att du skyddar tryckslangen mot överdriven kontakt genom att använda ett Medikro Grip-handtag under studien, som kan rengöras enligt bruksanvisningen efter användning, eller genom att instruera patienten att bära engångshandskar under studien.

På grund av coronavirus-pandemin har vi gjort ändringar i vår tillvägagångssätt för att säkerställa våra anställdas och kunders välbefinnande. Med förändringarna skyddar vi både tillförlitligheten i produktionen i vår egen produktion och kontinuiteten i kundernas verksamhet under dessa exceptionella omständigheter. Inkommande och utgående varor passerar genom karantänområdet för att förhindra eventuell spridning av virusinfektion. Vi strävar efter att underhålla vår underhållsverksamhet. Om spirometriundersökningar i din enhet har avbrutits för tillfället och du inte har ett omedelbart behov av lånutrustning under underhåll, vänligen meddela oss så snart som möjligt!

För försäljning och allmänna frågor kan du kontakta myynti@medikro.fi eller via telefon

044 777 7003. För teknisk stöd kan du kontakta support@medikro.fi (användningen av e-postadressen kräver registrering i vårt eSupportsystem på www.medikro.com/esupport) eller per telefon 044 777 7007 (mån-fre kl 9-11 och kl 12-14). Kontakta oss om du har några frågor angående undantagsarrangemangen.

Medikro önskar dig och dina nära och kära hälsa och en lycklig vår!

Vi erbjuder ett kombinationspaket med Medikro Grip-handtag och tryckslang under en pandemi till ett pris av 18 € per styck (produktkod M9274).


Read more/ Comment »



Nov
15
Tervetuloa Medikron eSupport-palveluun!
Posted by Elina Kiviaho on 15 November 2019 10:01 AM

Tukipalvelu vastaa Medikro-tuotteiden käyttöön liittyvissä kysymyksissä. Palvelu vaatii rekisteröitymisen.Tukipyyntöä kirjatessasi vastaamalla seuraaviin kysymyksiin nopeutat asian käsittelyä huomattavasti:

 

-Mikä Medikro spirometriaohjelmiston versio on kysymyksessä? (ohjelmistoversio näkyy ohjelman käynnistyksen aikana)

-Onko potilastietokanta käytettävissä useilla työasemilla (jaettu verkkotietokanta) vai käytössä pelkästään yhdellä työasemalla?

-Kuvaile ja listaa mahdollisimman tarkkaan viimeisimmät toiminnot mitä suorititte ennen ongelman esiintymistä (esimerkiksi: potilaalle luotiin uusi tutkimus, tehtiin pre-vaiheen mittaksia, viimeisin mittaus poistettiin jne)

-Mitä oli aikomuksenanne tehdä? (esimerkiksi: tulostaa loppuraportti)

-Jos tilanteessa tai sitä ennen tulee virheilmoituksia, ottakaa virheviestit ylös tai kuvakaappaukset niistä. Liitä mahdolliset kuvakaappaukset tukipyynnön liitteeksi.

-Saatteko virheen toistumaan samalla tai toisella työasemalla?

-Jos mahdollista, lähetä meille ohjelman järjestelmätiedosto, joka saadaan seuraavasti:

 

1. Käynnistä Medikro Spirometriaohjelmisto

2. Ikkunassa Measurements and Results, valitse Opasta->Tietoja.

3. Avautuvassa ikkunassa valitse "Tallenna tiedostoon".

4. Lähetä kyseinen tiedosto meille tukipyynnön liitteenä.Keskimääräinen vastausaikamme kysymyksiin on noin kaksi arkityöpäivää.

 

Vaativissa teknisissä tapauksissa vastausaika voi olla yli neljä arkityöpäivää.Huomioithan että seuraavien erikoistapausten tuki ei kuulu normaaliin käyttäjätukeen, vaan annamme niiden ratkaisemisesta erillisen tarjouksen:

-Tietokantaongelmien selvitys

-Tietokantojen yhdistämiset

-Tietokantojen siirto palvelimelta toiselle

-Ohjelmistopäivityksissä avustaminen

-Muut tarkempia tutkimuksia vaativat tai etäyhteyksin selvitettävät ongelmatapaukset

 

Ystävällisin terveisin

Medikron tekninen tuki

 

 


Read more/ Comment »



Nov
24

Dear Medikro Spirometry Software user

We have found a problem in final report of Medikro Spirometry Software version 4.0, which causes a situation where error message “TextFileParcer.exe stopped working” appears and person’s final report is not shown. The problem occurs, when reference set that supports z-scores is in use (Kainu or GLI2012) and at least one of the measured z-score values is below the drawing area (z < -4.5).

This problem can be solved by running a patch file according to instructions below.

This patch applies to Medikro Spirometry Software version 4.0.

                                                                           

Instructions

  1. Download a patch file M9888_Patch_for_MSS_(UserNote_M5242).exe from Medikro eSupport (http://www.medikro.com/eSupport): Knowledgebase->Downloads->Open Patch”->”Patch for MSS 4.0 (User Note 42)“. The patch is a self-extracting program that adds the support automatically. Patch can be used with Medikro Spirometry Software version 4.0 only. Optionally, you can request a patch installation cd from Medikro.
  2. Close the Medikro Spirometry Software, if it’s running in the workstation.
  3. Run the patch by double-clicking the M9888_Patch_for_MSS_(UserNote_M5242).exe. Run the patch file as an administrator.
  4. If the operating system asks: “Do you want to allow the following program to make changed to this computer? Patch for Medikro Spirometry Software (User Note M5242)” answer “Yes”.
  5. After running the patch, program will show a message of successful operation. Click “OK”
  6. You have to restart the Medikro Spirometry Software.

 

For more information, contact Medikro technical support by sending a ticket trough eSupport.


Read more/ Comment »




Help Desk Software by Kayako Fusion